Création d'entreprise en ligne (Guichet entreprises)

Données recueillies en ligne, entre le 1er juillet 2020 et le 30 juin 2021, auprès de 13 238 internautes.

Les indicateurs de vos démarches essentielles

8,9 / 10

Bien

8,8 / 10

Bien

Participation

Avis

13 238

Verbatims

3 426

soit 26 % des répondants

13 238 réponses

Graphique : Évolution des réponsesJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 20210400800120016002000Nombre de réponses

Détails des réponses

De façon générale, comment ça s’est passé ?

13 238

Réponses

taux de réponse : 100 % (question obligatoire)

13 241 réponses

Graphique: Évolution des réponsesJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 20210%20%40%60%80%100%
Pas bien
Moyen
Très bien

13 241 réponses

Graphique : Évolution de la note moyenneJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 20210510Moyenne satisfaction

Qu'avez-vous pensé des informations et des instructions fournies ?

11 522

Réponses

taux de réponse : 87 %

11 522 réponses

Graphique: Répartition des réponsespas clair du tout12345très clair0200040006000800010000Réponses

11 522 réponses

Graphique : Évolution des réponsesJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 202112345Score moyen

Détails des anciennes réponses

Cette section présente les résultats de l'ancien questionnaire, modifié le 03 juillet 2024.

Était-ce facile à utiliser ?

10 704

Réponses

taux de réponse : 81 % (question obligatoire)

10 704 réponses

Graphique: Évolution des réponsesJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 20210%20%40%60%80%100%
Non
Moyen
Oui

10 704 réponses

Graphique : Évolution de la note moyenneJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 20210510Moyenne satisfaction

Avez-vous rencontré des difficultés ?

5 373

Réponses

taux de réponse : 41 %

5 373 réponses

Graphique: Répartition des réponses0400800120016002000Nombre de réponsesRéponsesLa démarche n’a pas fonctionnéLe site ne s’affichait pas bien sur mobileDifficulté à joindre les pièces justificativesAutreManque d'informations sur la suite, le délai...Manque d'informations avant de commencer la démarche

5 373 réponses

Graphique : Évolution des réponsesJuil 2020Août 2020Sep 2020Oct 2020Nov 2020Déc 2020Jan 2021Fév 2021Mar 2021Avr 2021Mai 2021Juin 2021060120180240300Nombre de réponses
  • La démarche n’a pas fonctionné
  • Le site ne s’affichait pas bien sur mobile
  • Manque d'informations sur la suite, le délai...
  • Difficulté à joindre les pièces justificatives
  • Autre
  • Manque d'informations avant de commencer la démarche